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可以很負責任的講，企業(yè)采購不銹鋼螺栓時，物流到貨時間及不及時，遠比螺栓價格的高低要重要的多，你買到的不銹鋼螺栓再便宜，結果到貨時間不及時，影響到的生產進度又豈是幾顆不銹鋼螺栓的價值能解決的問題。所以我們計算一顆不銹鋼螺栓的成本時，后續(xù)的服務質量也要納入考核范圍。 要想了解供應商送貨是不是能夠及時到達，首先要知道所采購的不銹鋼螺栓是不是標準件，供應商是不是有庫存現(xiàn)貨，如果沒有庫存現(xiàn)貨，就需要供應商及時給出一個生產計劃和交貨到貨的時間，否則，訂單確認好了再來發(fā)現(xiàn)這些問題所在，就來不及了。 作為了一個不銹鋼螺栓供應商，在日常的經(jīng)營中，多次對同行業(yè)之間的友商進行互相的學習和溝通，以此來了解一些問題所在，并及時改進相關措施。所以我們經(jīng)常會聽到有同行公司埋怨送貨時間這個事情，站在供應商的角度，會認為這時間催的太緊，作為服務，又不能直接拒絕說做不到。作為用戶，總以為訂單一發(fā)出，到貨時間就應該馬上到倉庫了，所以下面的一些對話，是經(jīng)常出現(xiàn)的情形：
用戶：你出發(fā)了嗎？供應商：還沒有，馬上就要出發(fā)...... 是不是很眼熟，等待一件事情，是一場噩夢，對任何人來說都是如此。我們來看一下泛奧公司是怎么做到送貨及時的。 首先，報價時就把不銹鋼螺栓清單備注了是不是現(xiàn)貨，以及訂單確認后的到貨時間。
如果沒有現(xiàn)貨，會馬上跟進材料到廠時間以及設備生產計劃，并第一時間找生產部開會討論訂單確認后的安排，計算出產品下線包裝的時間，然后回復用戶。這個生產的時間有時候也難免會比較長，但我們不會為了接到訂單就欺騙用戶說時間很短，因為我們知道，如果為了想接到用戶的訂單，而給出一個假的送時間，到時候又到不了貨，這對用戶來說，損失更大。所以提前告之用戶的具體時間，哪聲這個時間會長一到二天，但是對用戶的生產計劃是百利無一害。合作，并不僅僅指是互相承諾而已，一次雙方都有贏面的操作，才能達到基本共識！ 如果是本地用戶，庫存送貨時間一到三個工作日，如果應急訂單，提前說明后，我們會當天送達。江浙滬用戶，庫存現(xiàn)貨的發(fā)貨時間一到二個工作日，然后實時追蹤物流信息，每半天會給用戶一個貨物的GPS定位，讓用戶也能清楚知道不銹鋼螺栓在物流過程的中實行信息。 如果是更加偏遠的用戶，我們會采用直達物流，也就是點對點物流，一到二個工作日將貨交給物流司機，并留下車輛信息和司機的電話號碼，并簽定定時回饋協(xié)議，要求司機24小時電話暢通，可以隨時知道貨物的行程， 只有做到萬無一失，才能對用戶給出承諾，不然就是一句空話了。 |
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